Приватность мобильного CopyFast

1. Область действия и контакт

Политика описывает обработку данных в CopyFast для iOS. Оператор данных мобильного сервиса: Индивидуальный предприниматель Седых Константин Янович, ИНН 550517731370, ОГРНИП 321554300052670. Обращения о данных принимаются на help@copyfast.io. Адрес для корреспонденции: 236022, г. Калининград, ул. Космонавта Леонова, д. 22, А/я 1597.

Издатель приложения в App Store: Павел Матвеев. Apple самостоятельно обрабатывает данные Apple Account, покупки и платёжного способа по политике Apple. Разработчики и технические специалисты сервиса получают доступ только в объёме, необходимом для сопровождения, поддержки и защиты сервиса.

Сервис предназначен для пользователей от 14 лет. Приложение не запрашивает дату рождения или документы для проверки возраста. Если обнаружены данные ребёнка младше 14 лет, сообщи об этом по указанному адресу.

2. Какие данные обрабатываются

Аккаунт: почта, имя, если оно предоставлено, внутренний идентификатор, выбранная ступень обучения и настройки. Для входа по паролю хранится его хеш; для входа через Apple используются идентификатор Apple, предоставленные им сведения и служебные токены авторизации.
Учебные задания: текст, выбранная фотография, распознанное условие, режим решения или проверки, ответ модели, история уточнений и сообщения чата. Эти данные нужны для выполнения запроса и сохранения истории.
Подписка: идентификаторы покупки и продукта, период, состояние подписки, продления и сведения, необходимые для проверки покупки и восстановления доступа. Номер карты и её защитный код в CopyFast не поступают.
Уведомления: токен доставки Apple Push Notification service и сведения о приложении, если уведомления разрешены. Они используются для сообщения о состоянии задания.
Техническая работа: IP-адрес, время обращения, версия приложения, ошибки и состояние запросов. Для диагностики генерации сервер хранит связанный с заданием журнал запроса и ответа ИИ. Доступ к нему ограничивается сопровождением сервиса.
Отчёты об ошибках: при сбое приложения или ошибке на сервере технический отчёт уходит в собственный сервис обработки ошибок CopyFast: описание ошибки и стек вызовов, версия приложения и iOS, модель и технические характеристики устройства, последние технические события перед ошибкой (например, переходы между экранами и адреса запросов без их содержимого), время ошибки и внутренний идентификатор аккаунта. Почта, тексты и фото заданий, сообщения чата и содержимое запросов в отчёт не включаются, IP-адрес не сохраняется. Отчёты отправляются без отдельного разрешения: они нужны, чтобы сервис работал. Сервер этого сервиса находится в Польше, поэтому отчёты передаются за пределы России.
Необязательная аналитика: события использования, сведения о встроенных покупках, технические характеристики устройства и приложения, идентификаторы SDK, сведения о сети и приблизительном регионе по IP. Они отправляются только после отдельного разрешения, как описано ниже.

Фото из всей медиатеки не загружаются. Передаётся изображение, которое ты выбрал или снял для конкретного задания. Приложение не запрашивает доступ к контактам или точному местоположению.

3. Передача задания стороннему ИИ

При входе приложение запрашивает отдельное согласие на обработку данных и их передачу ИИ-провайдерам. Запрос проходит через OpenRouter и обрабатывается моделью одного из провайдеров: OpenAI, Microsoft Azure, Google, Anthropic, Together AI или DeepInfra. Модель для решения, проверки и чата выбирает CopyFast. Провайдерам передаются выбранная фотография или текст задания, инструкции обработки, а при уточнении в чате также условие, результат и предыдущие сообщения, необходимые для контекста.

Данные могут обрабатываться за пределами страны пользователя. Условия и сроки обработки у получателей определяются их действующими правилами и настройками используемого API. CopyFast не обещает отсутствие хранения у всех провайдеров или нулевой срок хранения.

Не включай в задания паспортные и платёжные данные, пароли, адреса и чужие персональные сведения. Удали лишнее с фотографии до отправки.

Разрешение можно отозвать в «Профиль → Приватность». Это останавливает новые запросы ИИ; история, настройки и управление аккаунтом остаются доступны. Уже переданный запрос нельзя отменить задним числом. Если появится провайдер, которого нет в списке, или изменится состав данных, приложение запросит согласие заново.

4. Аналитика CopyFast и AppMetrica

Необязательная аналитика выключена до отдельного выбора. Если её разрешить, события использования отправляются на сервер CopyFast и в AppMetrica, сервис Яндекса. Серверные события связываются с аккаунтом CopyFast. В AppMetrica передаются названия действий, сведения о встроенных покупках и технические сведения, необходимые для статистики приложения. В SDK включён автоматический сбор сведений о покупках после его активации с разрешения пользователя. Фото, тексты заданий и сообщения чата в события аналитики не включаются.

AppMetrica может использовать идентификаторы установки и устройства, версию ОС, модель устройства, сетевые данные и приблизительное местоположение по IP. Получение координат устройства в SDK отключено. CopyFast не использует эти события для показа персонализированной рекламы. Подробнее: политика Яндекса и сведения AppMetrica о данных для App Store.

Выбор аналитики не влияет на подписку и возможность пользоваться ИИ. Отключить её можно в «Профиль → Приватность». После отключения приложение прекращает отправку новых событий. Это не удаляет автоматически статистику, уже полученную сторонним сервисом; запрос на удаление направляется оператору по контактам выше.

5. Публичная ссылка на решение

После действия «Поделиться» создаётся страница с условием и результатом, доступная любому, у кого есть ссылка. В неё не включаются профиль, исходная фотография и чат, но введённые в само условие или ответ личные сведения могут оказаться видимыми. Получатель может скопировать страницу или передать ссылку дальше.

Опубликованные сервисом страницы решений могут быть доступны поисковым системам. Удаление исходного задания удаляет связанную страницу на стороне CopyFast, но не уже сделанные сторонние копии.

6. Хранение и удаление

Задания, фотографии и чат сохраняются в истории до их удаления пользователем или удаления аккаунта. Журнал генерации связан с заданием и удаляется вместе с ним. Автоматический короткий срок удаления всей истории не применяется. Отчёты об ошибках с историей не связаны: они хранятся 90 дней и затем удаляются автоматически, в том числе после удаления аккаунта.

Данные аккаунта используются, пока он действует. При удалении аккаунта мобильные задания, фотографии, сообщения, связанные страницы, решения о согласиях и серверные события мобильной аналитики удаляются; авторизационные сессии прекращаются, профиль обезличивается. Платёжные и иные обязательные записи могут сохраняться в объёме и в течение сроков, необходимых для исполнения закона, подтверждения расчётов и защиты законных требований. Сторонние сервисы и резервные копии не очищаются этим действием мгновенно.

На устройстве могут оставаться локальные черновики, настройки и технические данные SDK. Выход из аккаунта не равен удалению его истории. Удаление аккаунта очищает относящиеся к нему черновики приложения; удаление приложения очищает его локальное хранилище средствами iOS.

Удалить аккаунт можно в «Профиль → О приложении → Удалить аккаунт». Если доступа нет, напиши на help@copyfast.io с темой «Удаление аккаунта». Для защиты от чужого запроса потребуется подтвердить владение аккаунтом, без передачи пароля.

Удаление CopyFast не отменяет подписку Apple. Её нужно отменить отдельно в настройках подписок. Для старого входа через Apple приложение может дополнительно показать инструкцию по отключению связи с Apple Account.

7. Основания обработки и права

Данные, необходимые для аккаунта, выполнения запрошенной услуги, проверки подписки, безопасности, работоспособности сервиса и исполнения обязанностей по закону, обрабатываются для соответствующих целей. Передача задания стороннему ИИ и необязательная аналитика управляются отдельными разрешениями. Чтение этой политики само по себе не включает аналитику и не разрешает отправку задания в ИИ.

Ты можешь запросить сведения об обработке своих данных, их исправление, удаление или прекращение обработки в предусмотренных законом случаях. Обращения принимаются на help@copyfast.io. Отзыв разрешения не отменяет законность обработки до отзыва и не прекращает обязанности хранить записи, прямо предусмотренные законом.

Политика дополняет условия мобильного сервиса. При существенном изменении обработки опубликованная редакция обновляется, а необходимые новые разрешения запрашиваются в приложении.