CopyFast Поддержка CopyFast для iOS
Поможем со входом, заданиями, историей, доступом по подписке и удалением аккаунта.
Почта: help@copyfast.io.
Время работы: Пн–Пт, 10:00–20:00 МСК.
Что написать в обращении
Опиши проблему, укажи модель iPhone, версию iOS и приложения. Если вопрос касается аккаунта, напиши почту, с которой входишь. Можно приложить скриншот без чужих персональных данных.
Не присылай пароль, коды входа, данные банковской карты или пароль Apple Account.
Подписка и восстановление покупок
Открой в приложении «Профиль», затем «Подписка» и «Восстановить покупки». Используй тот же Apple Account, с которого оформлялась покупка, и свой аккаунт CopyFast.
Отменить продление можно в подписках Apple. Удаление приложения или аккаунта CopyFast само по себе не отменяет подписку.
Если нужен возврат оплаты через App Store, отправь запрос Apple. По вопросам доступа и качества сервиса также пиши нам.
Данные и удаление аккаунта
Разрешения на ИИ и аналитику находятся в «Профиль → Приватность». Аккаунт можно удалить через «Профиль → О приложении → Удалить аккаунт». Перед удалением отдельно отмени ненужную подписку в Apple.
Если войти не получается, напиши на help@copyfast.io с темой «Удаление аккаунта». Для защиты данных мы можем попросить подтвердить владение аккаунтом, не запрашивая пароль.
Кто отвечает за сервис
Индивидуальный предприниматель Седых Константин Янович, ИНН 550517731370, ОГРНИП 321554300052670. Адрес для корреспонденции: 236022, г. Калининград, ул. Космонавта Леонова, д. 22, А/я 1597.